Menores no acompañados

¿Que se entiende por menor?

Consideramos menor a la persona que no ha cumplido los dieciocho años de edad en la fecha del vuelo. A efectos de tarifas, éstas se aplican dependiendo de la franja de edad del pasajero:

  • De 0 a 2 años sin cumplir antes de finalizar el viaje (INF): pagan el 10% de la tarifa y no ocupan asiento. Tienen la misma franquicia que un adulto y, adicionalmente podrán llevar una silla/carrito de paseo plegable o una sillita de coche.
  • De 2 a 12 años sin cumplir antes de finalizar el viaje (CHD): pagan el 50% de la tarifa en vuelos domésticos con tarifa completa (es decir, sin restricciones). En las reducidas, se aplica un porcentaje que dependerá de la tarifa elegida. En algunas ofertas especiales no se aplicará este descuento. Ocupan una plaza de asiento en el vuelo y se les concede la misma franquicia que al pasajero adulto que les acompaña. Para que puedan viajar solos, debes contratar siempre nuestro Servicio de acompañamiento.
  • A partir de los 12 años (ADT): se les aplica la tarifa de adulto y aunque, pueden viajar solos con nosotros, te ofrecemos nuestro Servicio de acompañamiento.

 

Existen dos destinos especiales para el acompañamiento de menores.

 

Servicio de acompañamiento de menores

Nuestro servicio de acompañamiento de menores te ofrece la tranquilidad de saber que tu hijo está en buenas manos cuando tiene que viajar solo. Velamos por su seguridad y bienestar desde el momento de la salida, a bordo y hasta su llegada. Lo acompañamos junto a otros niños, siempre en grupo reducido, hasta el avión dónde la tripulación lo atenderá para que se sienta tranquilo y lo más cómodo posible durante el vuelo. Al llegar a destino, entregaremos el niño a la persona autorizada para recogerlo.

Debido al tratamiento especial que precisan, debes tener en cuenta los siguientes requisitos:

Requisitos para pasajeros menores no acompañados:

Ten en cuenta que la normativa aeronáutica limita el número de pasajeros menores no acompañados por aeronave, por lo que te recomendamos reservar con suficiente antelación.

Durante todo el proceso del servicio, desde la recepción en facturación hasta la entrega en el aeropuerto de destino, incluyendo el acompañamiento en tránsito en el caso de transbordos, los menores son atendidos con especial sensibilidad y responsabilidad por nuestro personal.

Requisitos:

  • Tener entre 5 y 11 años cumplidos. A partir de los 12 años para nosotros es adulto y puede viajar solo. En otras compañías estos requerimientos pueden variar.
  • Se considera que el niño viaja solo si, dentro del rango de edad de 5 a 11 años, vuela en una cabina distinta a la tuya y sin la compañía de una persona mayor de 16 años. En este caso, has de solicitar el servicio de acompañamiento de menores y emitir el descargo de responsabilidad obligatorio para que pueda ser atendido debidamente por nuestra tripulación.
  • A efectos de transporte aéreo, sólo los pasajeros que hayan cumplido los 16 años serán considerados adultos para acompañar a un menor.

Consideramos menor a la persona que no ha cumplido los dieciocho años de edad en la fecha del vuelo. A efectos de tarifas, éstas se aplican dependiendo de la franja de edad del pasajero:

  • Menores de 5 a 12 años sin cumplir antes de finalizar el viaje (CHD): Pagan el 50% de la tarifa en vuelos domésticos con tarifa completa (es decir, sin restricciones). En las reducidas, se aplica un porcentaje que dependerá de la tarifa elegida. En algunas ofertas especiales no se aplicará este descuento. Ocupan una plaza de asiento en el vuelo y se les concede la misma franquicia que al pasajero adulto que les acompaña. Para que puedan viajar solos, debes contratar siempre nuestro Servicio de acompañamiento.
  • Menores a partir de los 12 años (ADT): Se les aplica la tarifa de adulto y aunque pueden viajar solos con nosotros, te ofrecemos nuestro Servicio de acompañamiento.

 

Coste del servicio por trayecto

Este servicio solo se ofrece en vuelos operados por Iberia Express.

El pago se efectuará cuando te devolvamos la llamada. Recibirás nuestra llamada respondiendo a tu solicitud. El horario para este servicio es de 24 horas todos los días de la semana.

Deberás completar un Descargo de Responsabilidad Obligatorio. Gana tiempo imprimiéndolo y nos lo podrás entregar ya cumplimentado en el aeropuerto. Encuéntralo en el siguiente enlace.

Vuelos domésticos (sin Canarias)A Europa y Canarias
40€ 65€

Coste del servicio para vuelos con tránsito (vía Madrid)

Con conexión Nacional/NacionalCon conexión Nacional/Europa
65€ 90€

*Excepto Londres-Madrid donde el coste será de 125 USD.

 

El servicio de acompañamiento de menores podrá solicitarse al tiempo de hacer la reserva y se cobrará con la emisión del billete salvo que se solicite posteriormente como servicio adicional. En este último caso el billete será reemitido para ajustar la tarifa al servicio solicitado. Además, se podrán aplicar diversos cargos, tasas o impuestos, de acuerdo a la legislación de cada país.

Recomendaciones:

  • Reserva con una antelación mayor a las 24 horas del inicio del viaje.
  • Accede al aeropuerto con antelación suficiente, con objeto de cumplimentar con tiempo la documentación necesaria.
  • No abandones las instalaciones del aeropuerto de salida hasta que tengas confirmación de que el vuelo haya despegado.
  • Por último, a efectos de transporte aéreo, sólo los pasajeros que hayan cumplido los 16 años serán considerados adultos para acompañar a un menor.

Rellena el siguiente formulario para solicitar el servicio.

 

Teléfono de contacto

Te llamaremos lo antes posible cuando recibamos tu solicitud. Déjanos tu teléfono fijo o móvil para que nos pongamos en contacto contigo.

Reserva

Si ya tienes billete emitido y quieres solicitar el servicio, indícanos el código de Reserva. De lo contrario, pasa al siguiente bloque.

Datos del pasajero

Introduce los datos del menor que necesita el servicio.

Datos de origen

Introduce los datos de contacto de la persona que entregará al menor en el origen. Si deseas recibir nuestros mensajes de información (SMS), asegúrate de proporcionarnos un número de teléfono móvil (disponible para vuelos con origen en Madrid).

Datos de destino

Introduce los datos de contacto de la persona que recogerá al menor en el destino.

Código de seguridad

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