Reserva de asientos

Política de reserva anticipada de asientos

Para tu mayor comodidad a bordo, y para que puedas asegurarte de que vuelas junto a tus familiares y compañeros de viaje, Iberia Express ofrece a todos sus clientes la posibilidad de elegir su asiento con mayor anticipación. Consulta aquí las condiciones para hacerlo, en función de la clase en la que vuelas.

Podrás solicitar online tu asiento en el momento de la compra, desde Tu reserva y desde Check In Online.

Business: Los clientes que viajan en la clase Business de Iberia Express pueden elegir anticipadamente su asiento de forma gratuita, desde el mismo momento de realización de la reserva, y sin necesidad de haber emitido previamente su billete.

Asientos Turista XL: En los vuelos de Iberia Express se pueden reservar los asientos Turista XL, donde el cliente dispone de más espacio para su mayor comodidad. Estos asientos se encuentran situados en las salidas de emergencia de los aviones, por lo que para hacer uso de estas plazas, el pasajero debe ser capaz de colaborar con la tripulación en situaciones de emergencia y cumplir con determinados requisitos.

 

Para asegurarte tu plaza en asiento Turista XL, Iberia Express te ofrece la posibilidad de reservar estos asientos desde el mismo momento de la reserva, abonando un suplemento:

  • 8 € por trayecto en vuelos nacionales, excepto Canarias.
  • 14 € por trayecto en vuelos con Canarias y Europa.
  • Para realizar la reserva de asiento de pago anticipada, es imprescindible que el billete esté emitido.
  • La reserva y compra de los asientos se puede realizar desde Tu reserva en iberiaexpress.com y desde el centro de atención al cliente de Iberia Express.
  • Los precios son válidos desde el 25 de Marzo de 2012 y están sujetos a cambios.

 

Pueden realizar la reserva anticipada de los asientos Turista XL sin coste: 

  • Clientes que viajen en Business
  • Clientes que viajen con tarifa Turista Completa Y
  • Clientes con determinadas tarifas de empresa reservados en B,H, K, M, Z, L y A
  • Clientes Iberia Singular, Iberia Plus Platino y Oro (esmeralda y zafiro de oneworld).
  • Podrás solicitar online tu asiento desde Tu reserva

 

PRECIO DE ASIENTO POR TARIFA.

                         
 TuristaTurista Xl
 Compra en check-in onlineCompra en AeropuertosCompra en check-in onlineCompra en Aeropuertos

Vuelos domésticos (excepto Canarias)

5€

8 €

14 €

20 €

Vuelos Europeos, Canarias. (Excepto Londres)

13€

20€

18€

30€

VUELOS DENTRO DE ESPAÑA, BALEARES, CANARIAS Y EUROPA

 Sin CosteDe pago

Clientes con tarifa Flex

Elección de asiento gratuita desde el momento de realizar la reserva.

No aplicable.

Clientes con tarifa Classic

Elección de asiento gratuita desde el momento de realizar la reserva.

Asiento xl

Clientes con tarifa Express

En el momento de facturar, desde 24 horas antes de la salida del vuelo.

Tendrá un coste de 4€ para vuelos en España (excepto Canarias) y de 10€ en Canarias y Europa.

Clientes con tarjetas Iberia Plus Platino y Oro (esmeralda y zafiro de oneworld)

Elección de asiento gratuita desde el momento de realizar la reserva, para todas las personas que figuren en la misma reserva.

No aplicable.

Clientes que viajan con bebés

En el momento de facturar, desde 24 horas antes de la salida del vuelo.

4 euros por trayecto para península y Baleares, y 10 euros para Canarias y Europa, desde la compra del billete hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.

Clientes adultos y niños entre 2 y 11 años viajando juntos

En el momento de facturar, desde 24 horas antes de la salida del vuelo. Si no existe posibilidad de asignar asientos contiguos a todo el grupo, cada niño irá acompañado por un adulto.

4 euros por trayecto para península y Baleares, y 10 euros para Canarias y Europa, desde la compra del billete hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.

Clientes con discapacidad y/o necesidades especiales

Deben contactar con Iberia Express para acceder a los asientos reservados para ellos.

No aplicable.

 

  • Para realizar la reserva de asiento de pago anticipada, es imprescindible que el billete esté emitido.
  • Iberia Express podrá modificar la atribución de los asientos reservados por razones operativas, de seguridad o control.

 

Términos y condiciones de la reserva de asiento de pago anticipada

  • La reserva de asiento de pago anticipada es opcional y está sujeta a la disponibilidad de asientos en el momento de la solicitud y se aplica exclusivamente a pasajeros individuales con billete aéreo previamente emitido, hasta 24 horas antes de la hora de salida programada del vuelo. Desde las 24 horas previas al vuelo la reserva de asiento es gratuita.
  • Iberia Express podrá bloquear cierto número de asientos hasta 3 días de antelación de la salida del vuelo con fines operativos y para pasajeros con necesidades especiales (adultos con bebés, menores no acompañados, grupos especiales, pasajeros con alguna discapacidad física, etc.)
  • La reserva y uso del asiento no podrá ser trasferido voluntariamente a otro pasajero.
  • No se aplican deducciones por subvención de Residencia o de Familia Numerosa por tratarse de una opción voluntaria del pasajero.
  • El importe por la reserva de asiento de pago anticipada lleva incluidos los impuestos que en cada caso sean aplicables.

 

GARANTÍA DE USO

  • Iberia Express podrá modificar la atribución de los asientos reservados por razones operativas, de seguridad o control.
  • Si con posterioridad a la reserva/pago del asiento, existe alguna circunstancia extraordinaria que obligue a cambiar tu asiento, intentaremos ofrecerte un asiento alternativo equivalente al que habías reservado. Si no fuera posible podrás solicitar la devolución del importe.

 

CAMBIOS

  • Con posterioridad a la reserva del asiento de pago anticipada, no podrás modificar la selección del asiento en el mismo vuelo hasta las 24 horas previas a la hora programada de salida del vuelo.
  • Si las condiciones de la tarifa de tu billete aéreo te permiten realizar cambios, y decides cambiar tu vuelo, podrás seleccionar un asiento equivalente en tu nuevo vuelo. Si no hay disponible un asiento equivalente o cambias a un asiento de importe inferior el importe adicional pagado no será reembolsado. Si el asiento seleccionado en el nuevo vuelo es de importe superior deberás pagar la diferencia.

 

REEMBOLSOS

Los asientos pagados no serán reembolsables si anulas tu vuelo, si por cortesía de Iberia Express vuelas en una cabina de clase superior o tú no cumples las condiciones para sentarte en el tipo de asiento que has elegido.

El cargo por la reserva anticipada de asiento de pago será reembolsable siempre que:

  • Haya una circunstancia que obligue a cambiar de aeronave y no podamos ofrecerle un asiento alternativo equivalente en el nuevo vuelo y/o aeronave.
  • Con posterioridad a la reserva del asiento de pago anticipada, te haya sobrevenido una circunstancia imprevista que te impida cumplir los requisitos físicos requeridos para ocupar el asiento. Deberás avisar a Iberia Express con una antelación mínimo de 48 horas a la salida programada del vuelo, sin perjuicio de documentar en todo caso dicha circunstancia con posterioridad.
  • Con posterioridad a la reserva del asiento de pago anticipada, hayas adquirido una tarifa de clase superior cuya condición implique la reserva de asiento anticipada sin coste.
  • Las solicitudes de devolución del cargo por reserva de asientos adquiridos directamente en iberiaexpress.com y en el Servicio de Venta Telefónica de Iberia Express, deberán solicitarse desde el centro de atención al cliente de Iberia Express. Las solicitudes de devolución no podrán realizarse en los aeropuertos ni a bordo de los aviones.
  • El plazo máximo de solicitud de devolución es de 14 días después del último vuelo del itinerario.
  • La devolución se hará siempre al mismo medio de pago con el que se haya abonado la reserva del asiento anticipada de pago.

 

REQUISITOS ESPECIALES PARA LOS ASIENTOS DE EMERGENCIA

  • Por razones de seguridad, la ocupación de estos asientos está limitada a pasajeros que no tengan dificultades motrices y que puedan entender las instrucciones relativas a la seguridad (tanto escritas como orales, en español o bien en inglés).
  • Deben ser personas que dispongan de fuerza suficiente para accionar la puerta de salida de emergencia y estén dispuestas a ayudar si la situación lo requiriese.
  • Mayores de 15 años.

En ninguna circunstancia podrán reservar u ocupar un asiento de emergencia:

  • Pasajeros que a causa de su estatura, complexión física, edad o enfermedad tengan dificultades para moverse rápidamente.
  • Mujeres en avanzado estado de gestación.
  • Pasajeros que viajen con otras personas a su cargo que puedan requerir de su ayuda en una situación de emergencia.
  • Clientes que viajen con animales en cabina.
  • Personas que estén tomando alguna medicación que pueda afectar a los requisitos demandados.