Réservation de sièges

Pour un plus grand confort à bord et pour vous assurer de voyager près de votre famille et de vos compagnons de voyage, Iberia Express offre à tous ses clients la possibilité de choisir leur siège le plus tôt possible. Consultez ici les conditions pour le faire selon la classe dans laquelle vous voyagez.

Vous pourrez demander votre siège en ligne au moment de l'achat ou lorsque vous réalisez le Check-in Online dans les 24 heures avant le départ de votre vol.

Iberia Express se réserve le droit de modifier l'attribution des sièges réservés pour des motifs opérationnels, de sécurité ou de contrôle.

Les clients qui voyagent en classe Business d'Iberia Express peuvent choisir à l'avance leur siège gratuitement, dès qu'ils effectuent la réservation et sans devoir, au préalable, imprimer leur billet.

Sur les vols d'Iberia Express, vous pouvez réserver les sièges Touriste XL, pour disposer de plus d'espace et bénéficier ainsi de plus de confort. Ces sièges sont situés près des sorties de secours des avions, par conséquent, pour pouvoir occuper ces places, le passager doit être capable de collaborer avec les membres de l'équipage en cas d'urgence et satisfaire à certaines exigences.

Pour vous assurer de disposer d'un siège Touriste XL, Iberia Express vous offre la possibilité de réserver ces places au moment où vous effectuez votre réservation, en payant un supplément, ou au moment du Check-in Online, dans les 24 heures qui précèdent le départ de votre vol : 

                         
Prix en ligneBasse saisonHaute saison

Péninsule et îles Baléares

De 7€/8$/6£ à 10€/11$/8£

De 8€/9$/7£ à 12€/13$/10£

Canaries

Desde 9€/10$/8£ hasta 12€/13$/10£

Desde 10€/11$/8£ hasta 14€/16$/12£

Europe

De 11€/12$/9£ à 16€/18$/14£

De 12€/13$/10£ à 18€/20$/16£

                         
Prix aéroportBasse saisonHaute saison

Péninsule et îles Baléares

De 10€/11$/8£ à 14€/16$/12£

De 11€/12$/9£ à 17€/19$/15£

Canaries

De 13€/14$/11£ à 17€/19$/15£

De  14€/16$/12£ à 20€/22$/17£

Europe

De 15€/17$/13£ à 22€/24$/19£

De 17€/19$/15£ à 25€/28$/22£

Vous pouvez effectuer une réservation anticipée de sièges Touriste XL sans frais, dans les cas suivants :

  • Clients voyageant avec un tarif Flex.
  • Clients bénéficiant de tarifs d'entreprise.
  • Clients Iberia Singular, Iberia Plus Platino et Oro (Esmeralda et Zafiro de oneworld).

 

Conditions requises pour les sièges de la sortie de secours :

  • Pour des raisons de sécurité, l'occupation de ces sièges est limitée aux passagers qui ne présentent aucune difficulté motrice et qui peuvent comprendre les instructions relatives a la sécurité (aussi bien écrites qu'orales, en espagnol ou en anglais).
  • Ces personnes doivent avoir suffisamment de force pour actionner la porte de la sortie de secours et être disposées à aider en cas de besoin.
  • Personnes âgées de plus de 15 ans.

 

Les sièges des sorties de secours ne pourront en aucun cas être réservés ou occupés par les personnes suivantes :

  • Passagers qui en raison de leur stature, de leur corpulence physique, de leur âge ou d'une maladie auraient des difficultés à se déplacer rapidement.
  • Femmes en état de grossesse avancée.
  • Passagers qui voyagent avec d'autres personnes à leur charge et susceptibles d'avoir besoin de leur aide en cas d'urgence.
  • Clients qui voyagent avec des animaux en cabine.
  • Personnes qui prennent un médicament susceptible d'avoir une influence sur la capacité à respecter les exigences requises.
Si vous disposez du tarif Express, le coût des sièges sera déterminé en fonction de votre destination et de la saison :
                         
Prix en ligneBasse saisonHaute saison

Péninsule et îles Baléares

De 4€/5$/3£ à  5€/6$/4£

De 5€/6$/4£ à  6€/7$/5£

Canaries

De 6€/7$/5£ à  8€/9$/7£

De 7€/8$/6£ à  10€/11$/8£

Europe

De 8€/9$/7£ à  12€/13$/10£

De 9€/10$/8£ à  14€/16$/12£

                         
Prix aéroportBasse saisonHaute saison

Péninsule et îles Baléares

De 5€/6$/4£ à  7€/8$/6£

De 6€/7$/5£ à  8€/9$/7£

Canaries

De 8€/9$/7£ à  11€/12$/9£

De 10€/11$/8£ à  14€/16$/12£

Europe

De 11€/12$/9£ hasta 17€/19$/15£

De 13€/14$/11£ à  20€/22$/17£

Si vous voyagez avec un bébé ou des enfants, nous vous recommandons de vous rendre aux comptoirs d'enregistrement de l'aéroport, où nous faciliterons l'embarquement et l'attribution des sièges pour toute la famille.

Consultez toutes les conditions dans la section sur les voyages avec des femmes enceintes, un bébé et des enfants.

Si vous avez besoin d'une assistance spéciale, vous devez obligatoirement vous présenter suffisamment à l'avance aux comptoirs d'enregistrement pour mettre à votre disposition un siège réservé.

Consultez toutes les conditions sur la page consacrée aux besoins particuliers.

Tous les passagers titulaires des cartes suivantes pourront choisir gratuitement leur siège :

  • Iberia Plus Oro
  • Iberia Plus Platino
  • One World Esmeralda
  • One World Zafiro

Pour effectuer la réservation du siège, veuillez contacter le service clients ou vous présenter aux comptoirs pour réaliser le check-in avec votre carte de fidélité.

Termes et conditions de réservation anticipée d'un siège payant

  • La réservation anticipée d'un siège payant est optionnelle et sujette à la disponibilité des sièges au moment de la demande, et elle s'applique exclusivement aux passagers individuels titulaires d'un billet d'avion déjà émis, jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue pour le départ du vol. 24 heures avant le départ du vol, la réservation est gratuite.
  • Iberia Express pourra bloquer un certain nombre de sièges jusqu'à 3 jours avant le départ du vol, à des fins opérationnelles, et pour les passagers nécessitant une assistance particulière (adultes avec des bébés, mineurs non accompagnés, groupes spéciaux, passagers avec un handicap physique, etc.)
  • La réservation et l'usage du siège ne pourront pas être volontairement transférés à un autre passager.
  • S'agissant d'une option volontairement choisie par le passager, aucune réduction pour les bénéficiaires d'un tarif Résident ou Famille nombreuse ne sera appliquée.
  • Le montant de la réservation anticipée d'un siège payant inclut les taxes applicables le cas échéant.

 

Garantie d'utilisation

  • Iberia Express se réserve le droit de modifier l'attribution des sièges réservés pour des motifs opérationnels, de sécurité ou de contrôle.
  • Si après la réservation/le paiement du siège, une circonstance extraordinaire obligeait à modifier votre siège, nous ferons tout notre possible pour vous proposer un autre siège équivalent à celui que vous aviez réservé. Si cela s'avérait impossible, vous pourrez demander le remboursement du montant payé.

 

Modifications

  • Après avoir effectué une réservation anticipé de siège payant, vous ne pourrez pas modifier le choix du siège sur le même vol avant 24 heures précédant l'heure prévue pour le départ du vol.
  • Si les conditions du tarif de votre billet d'avion vous permettent de réaliser des modifications, et que vous décidez de modifier votre vol, vous pourrez choisir un siège équivalent sur votre nouveau vol. Si aucun siège équivalent n'est disponible ou si vous changez de siège et en prenez un moins cher, la différence de prix n'est pas remboursée. Si le siège choisi sur le nouveau vol est plus cher, vous devrez payer la différence.

 

Remboursements

Les sièges payés ne sont pas remboursables si vous annulez votre vol, si par courtoisie d'Iberia Express vous volez dans une cabine de classe supérieure ou si vous ne remplissez pas les conditions pour occuper le type de siège que vous avez choisi..

Les frais de la réservation anticipée de siège payant sont remboursables dans les conditions suivantes :

  • Si une circonstance oblige à changer d'avion et que nous ne pouvons pas vous proposer de siège équivalent sur le nouveau vol et/ou dans le nouvel avion.
  • Si après effectué une réservation anticipée de siège payant, une circonstance imprévue vous empêche de satisfaire aux exigences physiques requises pour occuper le siège. Vous devrez avertir Iberia Express au minimum 48 heures avant le départ prévu pour votre vol, sans préjudice d'apporter dans tous les cas les documents justificatifs de cette circonstance a posteriori.
  • Si après avoir effectué une réservation anticipé d'un siège payant, vous avez acheté un billet de classe supérieure dont la condition implique une réservation anticipée de siège sans frais.
  • Les demandes de remboursement du paiement de la réservation de sièges effectué directement sur iberiaexpress.com et auprès du Service de vente par téléphone d'Iberia Express, doivent être effectuées auprès du Service clients d'Iberia Express. Les demandes de remboursement ne pourront pas être réalisées dans les aéroports ni à bord des avions.
  • Le délai maximum pour demander le remboursement est de 14 jours à compter du dernier vol de l'itinéraire.
  • Le remboursement sera toujours effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la réservation anticipée de siège payant.