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Reklamationen und Zwischenfälle

Reisestrecke Formular für Reklamationen
Postfach 36315 28080 MADRID
                                                                                      
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Irland 0 818 46 2000 Englisch und Spanisch
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 Sie können Ihr Gepäck auch mit dem Formular für Reklamationen oder unter Postfach (Apdo. de correos) 36299 - 28080 MADRID reklamieren.

 

Fluggastrechte

Hier finden Sie alle Informationen über Ihre Rechte als Fluggast.

Die Europäische Union hat die Rechte von Flugreisenden gesetzlich geregelt und arbeitet daran, sie weiter zu stärken. Im Folgenden finden Sie Ihre wichtigsten Rechte als Fluggast.

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Entschädigungen und Fristen bei Gepäckvorfällen

„Der Anlass für eine Entschädigung entsteht durch den objektiv zugrunde liegenden Unfall oder Schaden und erfolgt bis zu den in diesem Kapitel festgelegten Haftungsgrenzen.“ (Montrealer Übereinkommen und Anhang der Verordnungen (EG) 2027/1997 und 889/2002).

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