Häufig gestellte Fragen

Die Bordkarte können Sie unter dem Menüpunkt unserer Website „Online-Check-in“ 24 Stunden vor dem Abflug erhalten. Sie haben auch die Möglichkeit, sie am Flughafen zu bekommen.

Nein, für den Druck Ihrer Bordkarte am Flughafen (Check-in-Schalter oder Check-in-Automaten) müssen Sie nichts bezahlen.

Alle Informationen über das Unternehmen finden Sie in unserem Pressedossier unter diesem Link.

Sie können über diesen Link auf unseren Stellenmarkt zugreifen.

Ja, die gesamte Flotte von Iberia Express verfügt über das Unterhaltungssystem Club Express Onboard, auf das Sie mit jedem Ihrer Geräte kostenlos zugreifen können und auf dem Sie die besten Serien, Filme, Dokumentarfilme, Zeitungen, Zeitschriften und mehr finden, um Ihren Flug einmal anders zu genießen.

Die Informationen zum Fliegen mit Ihrem Musikinstrumentfinden Sie unter diesem Link. Falls Sie einen zusätzlichen Sitzplatz benötigen, entspricht der Preis dem Tarif für das entsprechende Ticket. Es fallen jedoch keine Flughafengebühren an. Sie müssen ihn in unserem Kundenservicecenter buchen.

Falls die Besatzung und kein anderer Fluggast den Gegenstand gefunden hat, erhalten Sie Auskunft über diesen Link.

Die Bedingungen und Einschränkungen für eine Reise mit Ihrem Haustier können Sie unter diesem Link einsehen.

Wenn Sie keine Sitzplatzwahl treffen, führt das System die Zuordnung beim Online Check-in automatisch durch. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie zusammen mit Ihrer Familie oder Ihren Mitreisenden fliegen, wählen Sie Ihre Plätze im Voraus aus. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link.

Im Falle von Inlandsflügen können Sie mit einem nicht unbedingt gültigen Personalausweis oder Reisepass oder einem in Spanien ausgestellten Führerschein fliegen.

Ihr Flughafen verfügt möglicherweise nicht über die Option Online-Check-in. In diesem Fall müssen Sie am Flughafenschalter einchecken. Wenn Sie Ihren Flug nicht auf iberiaexpress.com gebucht haben, denken Sie daran, dass Sie sich auf iberia.com einchecken müssen.

Die Änderungen unterliegen den Bedingungen des gewählten Tarifs. Sie können alle Bedingungen und Dienstleistungen, die in dem jeweiligen Tarif enthalten sind, unter diesem Link einsehen. Zur Abwicklung von Änderungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservicecenter.

Da Sie sie am Flughafen erworben haben, erhalten Sie eine Tasche für den Flug. Während des Fluges wird Ihnen die Crew an Bord mitteilen, wie oder wo Sie sie platzieren dürfen.

Wenn Sie beide Reiseabschnitte getrennt gebucht haben, müssen Sie Ihr Gepäck während des Zwischenstopps erneut aufgeben.

Wenn Sie die Buchungen für beide Strecken getrennt vorgenommen haben, müssen Sie während des Umsteigens Ihr Gepäck erneut aufgeben. 

Die Tickets, die mit einem Residentenrabatt auf den Express-Tarif ausgestellt werden, enthalten das erste aufgegebene Gepäckstück zu 75 % des üblichen Preises. Sie können es beim Kauf des Tickets, bei der Buchung oder beim Online Check-in erwerben.

Denken Sie daran, dass seine Gültigkeit sich auf die Flüge von Iberia Express beschränkt. Wenn einer der von Ihnen gebuchten Reiseabschnitte nicht von Iberia Express betrieben wird, ist der Rabatt ungültig.

 Sie können mit diesem Formular eine Beschwerde einlegen.

Alle Informationen über das zugelassene Zusatzgepäck finden Sie unter diesem Link.

 

Das Freigepäck des Babys entspricht dem des Erwachsenen, dem das Ticket zugeordnet ist, und es kann zusätzlich ein zusammenklappbarer Kindersitz oder -wagen mitgeführt werden.

Ja, diese Möglichkeit besteht. Wenn Sie es vorziehen, können Sie ihn bei der Crew an der Zugangstür zum Flugzeug abgeben. Bei der Ankunft wird er Ihnen dann zurückgeben.

Sie können Ihre Rechnung bei unserem Kundenservicecenter anfordern.

Ein Minderjähriger darf erst ab dem Alter von 5 Jahren allein reisen. Sie müssen den Begleitservice anfordern, der bis zum Alter von 11 Jahren obligatorisch ist. Außerdem muss der Minderjährige immer seine Ausweispapiere bei sich führen. Weitere Informationen über unseren Begleitservice für Minderjährige finden Sie unter diesem Link.

 

Reisende mit eigenem Rollstuhl wenden sich bitte an unser Kundenservicecenter, wo sie den entsprechenden Dienst anfordern können. Diese Fluggäste müssen sich rechtzeitig an den Schaltern im Flughafen melden, da die Bordkarte nur an diesen Schaltern ausgegeben wird. Denken Sie daran, wenn Sie während Ihres Fluges besondere Dienstleistungen benötigen, müssen Sie diese 48 Stunden im Voraus beantragen. Weitere Informationen für Fluggäste mit Rollstuhl finden Sie unter diesem Link.

Fluggäste, die einen Rollstuhl anfordern möchten, können dies während des Kaufs des Tickets auf der Website iberiaexpress.com tun. Sie können den entsprechenden Service auch bei unserem Kundenservicecenter anfordern. Diese Fluggäste müssen sich rechtzeitig an den Schaltern im Flughafen melden, da die Bordkarte nur an diesen Schaltern ausgegeben wird. Denken Sie daran, wenn Sie während Ihres Fluges besondere Dienstleistungen benötigen, müssen Sie diese 48 Stunden im Voraus beantragen. Weitere Informationen für Fluggäste mit Rollstuhl finden Sie unter diesem Link.