Häufig gestellte Fragen
Nein, für den Ausdruck der Bordkarte im Flughafen werden keine Kosten erhoben.
Sie haben Zugriff auf unsere Stellenangebote über diesen Link.
Alle Informationen über die Fluggesellschaft finden Sie in unserem Pressedossier unter diesem Link.
Ja, alle Flugzeuge der Flotte von Iberia Express sind mit dem Bord-Unterhaltungssystem des Club Express Onboard ausgestattet.
Unter diesem Link finden Sie alle Informationen für das Fliegen mit einem Musikinstrument. Sollte ein zusätzlicher Sitz benötigt werden, entstehen Kosten in Höhe des zur Verfügung stehenden Flugpreises, ohne Flughafengebühren. Für die Buchung setzen Sie sich bitte mit der Buchungszentrale unter Telefon 901 111 500 und 91 389 43 75 in Verbindung.
Sollte der Gegenstand von den Flugbegleitern und nicht von einem anderen Passagier gefunden worden sein, informieren Sie sich unter diesem Link.
Die Bedingungen und Einschränkungen für eine Reise mit Haustieren in der Passagierkabine erfahren Sie unter diesem Link.
Wenn Sie keine Platzauswahl getroffen haben, wird diese automatisch während des Online Check-ins vergeben.
Ja, die Check-in-Frist beginnt 24 Stunden vor dem Abflug.
Es ist gut möglich, dass Ihr Reiseflughafen kein Online Check-in anbietet. In diesem Fall müssen Sie am Schalter im Flughafen einchecken. Ihr Reisegepäck können Sie zum Online-Tarif über das Kundenservicetelefon oder direkt am Schalter im Flughafen mit der Quittung über Ihren Online-Kauf aufgeben.
Die Gewinner der Verlosungen werden im Blog veröffentlicht.
Auf Inlandsflügen können Sie unter Umständen mit einem abgelaufenen Personalausweis oder Reisepass oder mit einem in Spanien ausgestellten Führerschein fliegen.
Beim Kauf im Flughafen wird die Flasche in einer speziellen Tüte für den Flug verpackt. Im Flugzeug werden Sie von den Flugbegleitern darüber informiert, wie Sie diese richtig an Bord aufbewahren.
Die Änderungen sind an die Bedingungen des entsprechenden Tarifs gebunden. Für die Bearbeitung setzen Sie sich bitte mit uns unter 901 200 424 und 91 389 43 75 in Verbindung.
Es ist gut möglich, dass Ihr Reiseflughafen kein Online Check-in anbietet. In diesem Fall müssen Sie am Schalter im Flughafen einchecken. Sollten Sie Ihren Flug nicht unter iberiaexpress.com gebucht haben, müssen Sie das Check-in bei iberia.com vornehmen.
Wenn Sie die Buchungen für beide Strecken getrennt vorgenommen haben, müssen Sie während des Umsteigens Ihr Gepäck erneut aufgeben.
Ja, Sie können neben dem Handgepäck das aufgegebene Gepäckstück auf die Reise mitnehmen.
Die Inhaber der Karten Iberia Plus Silber, Gold und Platin und Iberia Singular können im Rahmen Ihres Tarifs noch ein zusätzliches Gepäckstück (bis 23 kg) kostenlos aufgeben. Das gilt auch für die Karten Smaragd (Esmeralda) von oneworld und Saphir (Zafiro) von American Airlines und British Airways.
Bei den mit der Ermäßigung für Ansässige gelösten Tickets mit Express-Tarif wird für das erste aufgegebene Gepäckstück 50% des normalen Preises berechnet. Sie erhalten diese Ermäßigung beim Online Check-in.
Vergessen Sie nicht, dass er nur für Flüge von Iberia Express gilt. Sollte eine Ihrer Flugreisen nicht mit Iberia Express stattfinden, gilt die Ermäßigung nicht.
Reklamationen können Sie mit diesem Formular stellen.
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Beim Aufgeben eines Sonnenschirms gibt es keine Schwierigkeiten.
Ja, die erlaubten Gegenstände erfahren Sie unter diesem Link.
Nein, die Kleidertasche wäre Ihr Handgepäck.
Das erlaubte Gepäck für ein Baby entspricht dem des auf dem Flugschein angegebenen Erwachsenen.
Ja, sie darf aufgegeben werden. Auf Wunsch können Sie die Tragetasche auch beim Einstieg den Flugbegleitern übergeben. Sie erhalten Sie dann beim Ausstieg zurück.
Die Rechnung für Ihren Flug können Sie bei unserem Call Center oder unter Telefon 901 200 424 und 91 389 43 75 beantragen.
Kinder dürfen erst ab 5 Jahren alleine reisen. Für Kinder zwischen 5 und 11 Jahren muss eine Begleitperson beantragt werden. Die Kinder müssen jederzeit Ihre Ausweise mit sich führen. Bei Flügen aus Bukarest muss eine Begleitperson bis zur Volljährigkeit beantragt werden.
Reisende mit dem eigenen Rollstuhl müssen sich mit dem Call Center unter Telefon 901 200 424 und 91 389 43 75 in Verbindung setzen, um einen entsprechenden Service zu beantragen. Die Passagiere müssen sich einen ausreichenden Zeitraum im Voraus am Flughafenschalter einfinden, da die Bordkarte nur am Schalter ausgestellt wird.
Reisende, die einen Rollstuhl beantragen möchten, können das während des Kaufvorgangs über die Internetseite von iberiaexpress.com oder telefonisch beim Call Center unter den Nummern 901 200 424 und 91 389 43 75 tun, um den besten, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service zu beantragen. Die Passagiere müssen sich einen ausreichenden Zeitraum im Voraus am Flughafenschalter einfinden, da die Bordkarte nur am Schalter ausgestellt wird.