Sitzplatzreservierung

Kunden der Business Class von Iberia Express können ihren Sitzplatz ab dem Zeitpunkt der Buchung im Voraus kostenlos wählen, dafür muss auch kein Ticket ausgestellt sein.

Es besteht die Möglichkeit, XL-Sitze für die Economy Class von Iberia Express zu buchen, hier haben Sie als Reisender mehr Beinfreiheit. Diese Sitzplätze befinden sich an den Notausgängen der Flugzeuge. Aus diesem Grund muss der Passagier bestimmten Anforderungen entsprechen und im Notfall mit dem Flugpersonal zusammenarbeiten können, um einen solchen Sitzplatz wählen zu können.

Zur Reservierung eines XL-Sitzplatzes in der Economy Class bietet Ihnen Iberia Express die Möglichkeit, die entsprechende Buchung gegen Aufpreis im Rahmen der Flugbuchung vorzunehmen oder während des Online Check-in, 24 Stunden vor Abflug:  

Kostenlose Buchungen von XL-Sitzen in der Economy Class sind möglich für:

• Passagiere, die mit dem Flextarif reisen.
• Passagiere mit bestimmten Unternehmenstarifen.
• Kunden von Iberia Singular, Iberia Plus Platin und Gold (Emerald und Sapphire von oneworld).

Voraussetzungen für Sitzplätze am Notausgang:

• Auch Sicherheitsgründen dürfen diese Sitzplätze nur von Passagieren besetzt werden, die keine motorischen Einschränkungen haben und die Sicherheitsbestimmungen verstehen (sowohl in schriftlicher als auch verbaler Form, in Spanisch oder Englisch).
• Diese Passagiere sollten über die notwendige Kraft verfügen, um eine Ausgangstür im Notfall zu öffnen und bereit sein, anderen Passagieren ggf. zu helfen.
• Mindestalter: 15 Jahre.

In keinem Fall darf ein Sitzplatz am Notausgang gebucht oder besetzt werden von:

• Passagieren, die sich aufgrund ihrer Statur, ihrer körperlichen Verfassung, ihres Alters oder einer Erkrankung nicht rasch bewegen können.
• Hochschwangeren Frauen.
• Passagieren, die in Begleitung anderer Personen reisen, die in einem Notfall ihre Hilfe benötigen könnten.
• Passagiere, die Tiere mit an Bord nehmen.
• Passagiere, die Medikamente einnehmen und aufgrund dessen die Voraussetzungen eventuell nicht erfüllen.

Wenn Sie mit Babys oder Kindern reisen, empfehlen wir Ihnen, sich am Flughafenschalter zu melden, dort nehmen wir die Abfertigung vor und weisen Ihnen und Ihrer Familie die entsprechenden Sitzplätze zu.

Lesen Sie die Bestimmungen im Bereich Reisen mit schwangeren Frauen, Babys und Kindern nach.

Wenn Sie als Passagier besondere Bedürfnisse haben, müssen Sie sich entsprechend rechtzeitig am Abfertigungsschalter melden, um den für Sie passenden Sitzplatz zu reservieren.

Lesen Sie alle Bestimmungen auf der Seite für Zusatzleistungen nach..

Für Passagiere im Besitz einer der folgenden Treuekarten ist der Sitzplatz kostenfrei:

• Iberia Plus Gold
• Iberia Plus Platin
• One World Emerald
• One World Sapphire

Um die Reservierung des Sitzplatzes vorzunehmen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst oder legen Sie beim Check-in am Abfertigungsschalter Ihre Treuekarte vor.

Geschäftsbedingungen für die Sitzplatzreservierung mit Vorauszahlung

• Die Sitzplatzreservierung mit Vorauszahlung ist optional und unterliegt der Verfügbarkeit der Sitzplätze zum Zeitpunkt der Anfrage. Sie gilt nur für einzelne Passagiere mit bereits ausgestelltem Flugticket, bis 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit. Ab 24 Stunden vor dem Abflug ist die Sitzplatzreservierung kostenfrei.
• Iberia Express behält sich das Recht vor, für operative Zwecke und Passagiere mit besonderen Bedürfnissen (Reisende mit Babys, alleinreisende Minderjährige Sondergruppen, Passagiere mit einer körperlichen Einschränkung, etc.) eine gewisse Anzahl an Sitzplätzen bis 3 Tage vor Abflug zu blockieren.
• Die Reservierung und Nutzung des Sitzplatzes kann nicht freiwillig auf andere Passagiere übertragen werden.
• Ansässige Passagiere (Residenten) oder kinderreiche Familien können keine Preisminderung geltend machen, da es sich um eine freiwillige Option des Passagiers handelt.
• Der Betrag für die Sitzplatzreservierung mit Vorauszahlung enthält die jeweils anwendbaren Steuern.

Nutzungsgarantie

• Aus betrieblichen, Sicherheits- oder Kontrollgründen behält sich Iberia Express das Recht vor, die gewählten Sitzplätze anderweitig zuzuweisen.
• Wenn nach der Reservierung und Zahlung des Sitzplatzes ein außergewöhnlicher Umstand eintritt, der die Änderung Ihres Sitzplatzes notwendig macht, bemühen wir uns, Ihnen einen gleichwertigen Sitzplatz anzubieten. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie die Rückerstattung des Betrages beantragen.

Änderungen

• Nachdem die Sitzplatzreservierung mit Vorauszahlung vorgenommen wurde, können Sie an Ihrer Auswahl erst wieder ab 24 Stunden vor dem geplanten Abflug Änderungen vornehmen.
• Wenn die Tarifbedingungen Ihres Flugtickets Änderungen zulassen und Sie Ihren Flug ändern, können Sie bei der neuen Flugverbindung einen gleichwertigen Sitzplatz wählen. Wenn kein gleichwertiger Sitzplatz verfügbar ist oder Sie einen preisgünstigeren Sitzplatz wählen, wird die bereits gezahlte Differenz nicht zurückerstattet. Wenn der gewählte Sitzplatz im neuen Flug den bereits gezahlten Betrag übersteigt, muss die Differenz nachgezahlt werden.

Rückerstattungen

Bereits gezahlte Sitzplätze können nicht zurückerstattet werden, wenn Sie Ihren Flug stornieren, wenn Iberia Express Sie in einer höheren Serviceklasse befördert oder Sie nicht den Anforderungen für den gewählten Sitzplatz entsprechen.

Die Gebühr für die Sitzplatzreservierung im Voraus wird immer dann zurückerstattet:

• Wenn die Umstände es notwendig machen, dass das Flugzeug gewechselt werden muss und wir Ihnen im neuen Flug und/oder Flugzeug keinen gleichwertigen Sitzplatz anbieten können.
• Der Antrag auf Rückerstattung kann bis 14 Tage nach dem letzten Flug der Flugverbindung gestellt werden.
• Wenn nach der Sitzplatzreservierung mit Vorauszahlung ein unvorhersehbarer Umstand eingetreten ist, der Ihnen die Erfüllung der körperlichen Voraussetzungen für den Sitzplatz nicht ermöglicht. In solchen Fällen müssen Sie Iberia Express mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Abflug über diesen Umstand informieren und diesen im Nachhinein aussagekräftig belegen.
• Wenn Sie nach der Sitzplatzreservierung mit Vorauszahlung eine höhere Beförderungsklasse gewählt haben, die die Sitzplatzreservierung bereits beinhaltet.
• Anträge auf Rückerstattung der Gebühr für eine Sitzplatzreservierung, die direkt unter iberiaexpress.com oder beim Telefonischen Verkaufsdienst vorgenommen wurde, können beim Kundendienstzentrum von Iberia Expresseingereicht werden. Anträge auf Rückerstattung können weder am Flughafen noch an Bord der Flugzeuge gestellt werden.
• Die Rückerstattung erfolgt immer auf das gleiche Zahlungsmittel, mit dem auch die Sitzplatzreservierung mit Vorauszahlung vorgenommen wurde.