Sitzplatzreservierung

Bedingungen für die Vorab-Sitzplatzreservierung

           

Damit Sie sich an Bord wohlfühlen und zusammen mit Ihrer Familie oder Mitreisenden fliegen können, bietet Iberia Express Ihnen die Möglichkeit, bereits frühzeitig Ihren Sitzplatz auszuwählen. Hier finden Sie die entsprechenden Bedingungen je nach Tarif Ihres Flugtickets.

Sie können Ihren Sitzplatz zum Zeitpunkt der Buchung  und Online-Check-in auswählen.

Business: Kunden der Business Class von Iberia Express können ihren Sitzplatz bereits zum Zeitpunkt der Buchung noch vor Ausstellung des Tickets kostenfrei wählen.

Economy XL: Auf den Flügen von Iberia Express können Sie in der Economy Class XL-Sitze buchen, die Ihnen mehr Platz und Komfort bieten. Diese Plätze befinden sich an den Notausgängen des Flugzeugs, weshalb die dort sitzenden Passagiere bestimmte Bedingungen erfüllen und in der Lage sein müssen, bei einer Notsituation mit der Crew zusammenzuarbeiten.

Um sich einen dieser XL-Plätze zu sichern, bietet Ihnen Iberia Express die Möglichkeit, diesen schon beim Buchen des Flugs gegen eine Zusatzgebühr zu reservieren:

  • 8 € pro Strecke auf Inlandsflügen (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln).
  • 14 € pro Strecke auf Flügen auf die Kanarischen Inseln und nach Europa.
  • Um im Voraus kostenpflichtig einen Sitzplatz zu reservieren, muss das Ticket bereits ausgestellt sein.
  • Sitzplatzreservierungen und -buchungen können über Ihre Buchung auf iberiaexpress.com und über das Kundenservice-Center von Iberia Express vorgenommen werden.
  • Die Preise gelten ab dem 25. März 2012 und können jederzeit geändert werden

 

Die folgenden Kunden können Economy-XL-Sitze im Voraus kostenlos reservieren:

  • Kunden der Business Class
  • Kunden, die den Economy-Tarif Y (Turista Completa Y) gebucht haben
  • Kunden mit bestimmten Firmentarifen in den Klassen B,H, K, M, Z, L und A
  • Kunden mit den Iberia-Karten Iberia Singular, Iberia Plus Platin und Gold (Smaragd und Saphir von oneworld)
  • Sie können Ihren Sitzplatz online über Ihre Buchung reservieren.
  • Economy
  
 EconomyEconomy XL-Plätze
 Check-in onlineFlughafenCheck-in onlineFlughafen

Inlandsflüge (außer Kanarische Inseln)

5€

8 €

14 €

20 €

Innereuropäische Flüge (außer London), Kanarische

13€

20€

18€

30€


FLÜGE AUF DEM SPANISCHEN FESTLAND, AUF DIE BALEAREN, DIE KANARISCHEN INSELN UND NACH EUROPA

  

Kostenlos

Kostenpflichtig

Kunden im Tarif Flex

Kostenlose Sitzplatz-Wahl zum Zeitpunkt der Buchung

Nicht zutreffend

Kunden im Tarif Classic

Kostenlose Sitzplatz-Wahl zum Zeitpunkt der Buchung

XL-Sitze

Kunden im Tarif Express

Beim Check-in, ab 24 Stunden vor Abflug

Flüge innerhalb Spaniens (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln): 4 €; Flüge auf die Kanarischen Inseln und nach Europa: 10 €

Kunden mit den Iberia-Karten Iberia Plus Platin und Gold (Smaragd und Saphir von oneworld)

Kostenlose Sitzplatz-Wahl zum Zeitpunkt der Buchung für alle in der Buchung aufgeführten Personen

Nicht zutreffend

Passagiere mit Babys

Beim Check-in, ab 24 Stunden vor Abflug

4 € pro Strecke vom Buchungszeitpunkt bis 24 Stunden vor Abflug

Erwachsene in Begleitung von Kindern zwischen 2 und 11 Jahren

Beim Check-in, ab 24 Stunden vor Abflug. Falls keine zusammenhängenden Plätze für die Gruppe mehr vergeben können, wird jedes Kind einem Erwachsenen zugewiesen.

4 € pro Strecke vom Buchungszeitpunkt bis 24 Stunden vor Abflug

Passagiere mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen

Bitte wenden Sie sich an Iberia Express, um die für diese Personengruppe zurückgehaltenen Sitze zu reservieren.

Nicht zutreffend

Um im Voraus kostenpflichtig einen Sitzplatz zu reservieren, muss das Ticket bereits ausgestellt sein.

Iberia Express kann die Belegung der reservierten Sitzplätze aus betriebs- und sicherheitstechnischen Gründen jederzeit ändern.

 

Bedingungen für die kostenpflichtige Vorab-Sitzplatzreservierung

Die kostenpflichtige Vorab-Sitzplatzreservierung ist freiwillig und abhängig von den zum Reservierungszeitpunkt verfügbaren Plätzen. Sie ist ausschließlich für Einzelreisende möglich, die über ein bereits ausgestelltes Flugticket verfügen, und kann bis 24 Stunden vor dem planmäßigen Abflugtermin vorgenommen werden. Ab 24 Stunden vor Abflug ist die Sitzplatzreservierung kostenlos.

Iberia Express kann zu betrieblichen Zwecken und für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen (Passagiere mit Babys, alleinreisende Kinder, besondere Gruppen, Passagiere mit Behinderung etc.) bis 3 Tage vor Abflug eine bestimmte Anzahl von Sitzplätzen blockieren.

Die Reservierung und Inanspruchnahme des Sitzplatzes kann nicht auf andere Passagiere übertragen werden.

Da die Reservierung freiwillig ist, werden keine Ermäßigungen für Residenten oder kinderreiche Familien gewährt.

Der Betrag für die kostenpflichtige Vorab-Sitzplatzreservierung enthält die jeweils anfallenden Steuern.

GARANTIE

Iberia Express kann die Belegung der reservierten Sitzplätze aus betriebs- und sicherheitstechnischen Gründen jederzeit ändern.

Falls Sie Ihren reservierten und bezahlten Sitzplatz wegen außergewöhnlicher Umstände nicht erhalten können, werden wir versuchen, Ihnen einen anderen, gleichwertigen Platz zuzuweisen. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie eine Erstattung beantragen.

ÄNDERUNGEN

Im Voraus zahlungspflichtig reservierte Sitzplätze können bis zu 24 Stunden vor der vorgesehenen Abflugzeit wieder geändert werden.

Wenn Ihr Tarif Änderungen zulässt und Sie einen anderen Flug wählen, können Sie für diesen neuen Flug einen gleichwertigen Platz auswählen. Wenn kein gleichwertiger Platz mehr verfügbar ist oder Sie mit einem preiswerteren Platz vorlieb nehmen müssen, können wir Ihnen den zu viel bezahlten Betrag leider nicht erstatten. Ist der für den neuen Flug ausgewählte Platz dagegen teurer, müssen Sie die Differenz bezahlen.

ERSTATTUNGEN

Der gezahlte Betrag für die Platzreservierung wird nicht erstattet, wenn Sie den Flug stornieren, wenn Sie von Iberia Express in die Business Class hochgestuft werden oder wenn Sie die Bedingungen für die Belegung des von Ihnen gewählten Platzes nicht erfüllen.

Eine Erstattung der Gebühren für vorab reservierte Sitzplätze ist in folgenden Fällen möglich:

Bei unvorhergesehenem Einsatz eines anderen Flugzeugs, in dem wir Ihnen keinen anderen gleichwertigen Platz anbieten können;

Wenn nach der Zahlung der Platzreservierung bei Ihnen unvorhergesehene Umstände eintreten, aufgrund derer Sie die notwendigen körperlichen Bedingungen zur Belegung des Platzes nicht mehr erfüllen. In diesem Fall müssen Sie Iberia Express mindestens 48 Stunden vor der vorgesehenen Abflugzeit darüber informieren und die jeweiligen Umstände später ausreichend belegen.

Wenn Sie nach der gebührenpflichtigen Platzreservierung eine höhere Tarifklasse buchen, in der die Platzreservierung kostenlos ist.

Für die Rückerstattung von Platzreservierungen, die Sie auf iberiaexpress.com oder telefonisch bei Iberia Express vorgenommen haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Rückerstattungsanträge können nicht am Flughafen und auch nicht an Bord des Flugzeugs gestellt werden.

Die Anträge können bis maximal 14 Tage nach dem Datum des letzten Flugs der gebuchten Strecke eingereicht werden.

Die Erstattung der Reservierungsgebühren erfolgt in der gleichen Zahlungsweise wie die Reservierung.

BESONDERE ANFORDERUNGEN FÜR SITZPLÄTZE AM NOTAUSGANG

Aus Sicherheitsgründen dürfen diese Sitzplätze nur von Fluggästen belegt werden, deren Beweglichkeit nicht eingeschränkt ist und die die Sicherheitsanweisungen auf Spanisch oder Englisch verstehen können (sowohl schriftlich als auch mündlich).

Die Fluggäste müssen außerdem körperlich stark genug sein, um den Notausgang gegebenenfalls öffnen zu können, und bereit sein zu helfen, wenn es die Situation erfordert.

  • Mindestalter: 15 Jahre.
  • Folgende Personen können unter keinen Umständen einen Sitzplatz am Notausgang reservieren oder belegen:
  • Passagiere, die sich aufgrund ihrer körperlichen Statur, ihres Alters oder einer Krankheit nicht schnell bewegen können
  • Frauen in fortgeschrittenem Stadium der Schwangerschaft
  • Fluggäste, die mit anderen Personen zusammen reisen, welche in einem Notfall ihre Hilfe benötigen könnten.
  • Passagiere, die Tiere in der Kabine mitführen
  • Personen, die unter dem Einfluss von Medikamenten stehen, die die besonderen von ihnen geforderten Fähigkeiten beeinträchtigen könnten.